Omgaan met agressie

Workshop

Lees de referenties

Gemiddeld beoordeeld met 4,9 

Datum & locatie

Dinsdagavond 2 april in Ede.

Studieduur

1 dagdeel.

Groepsgrootte

Minimaal 6 deelnemers.

Diploma

Niet van toepassing.

€ 150,-

Per deelnemer

Deze workshop is incompany vanaf 8 personen verkrijgbaar.

Datum & locatie

Dinsdagavond 2 april in Ede.

Studieduur

1 dagdeel.

Groepsgrootte

Minimaal 6 deelnemers.

Diploma

Niet van toepassing.

Rinco van der Baan

Mastertrainer omgaan met agressie

Bekijk onze trainers >

€ 150,-

Per deelnemer

Deze workshop is incompany vanaf 8 personen verkrijgbaar.

In deze workshop maak je op beknopte en praktische wijze kennis met de achterliggende principes van agressie en ongewenst gedrag en wat dat met jou doet.

Veiligheid is een belangrijk aspect voor iedereen die in een winkel werkt. Helaas blijken steeds meer retailmedewerkers last te hebben van verbale agressie. In deze workshop ontdek je hoe emotie en ongewenst gedrag werken en krijg je enkele praktische tips hoe je hiermee om kunt gaan om escalatie te vermijden.

Doelgroep: Alle medewerkers die op de winkelvloer te maken hebben met emotie en agressie.

Maatwerk: Sluit deze training niet helemaal aan bij uw bedrijf en/of wensen? Dan maken we deze training samen met u op maat!

Locatie: Deze workshop kan op locatie of online verzorgd worden.

Studieduur: Deze workshop duurt 1 dagdeel.

Groepsgrootte: Minimaal 6 deelnemers.

Diploma: Niet van toepassing.

Trainer: De mastertrainer van de workshop ‘Omgaan met agressie’ is Rinco van der Baan. Rinco bepaalt, samen met OVD Opleidingen, de richtlijnen en inhoud voor deze training. Hij zorgt ervoor dat de lesstof en lesmaterialen op orde zijn.

Je gaat aan de slag met:

  • Zelfcontrole-oefeningen.
  • Spanningscontrole.
  • Herkennen van verschillende soorten agressie

 

In een voorbereidende opdracht inventariseren we in hoeverre je al eens te maken hebt gehad met emotie en agressie. In de workshop wisselen theorie en praktijk elkaar af. In een veilige setting ervaar je wat spanning met je doet en krijg je tips hoe je hiermee om kunt gaan.

Al het benodigde studiemateriaal wordt op de eerste dag door OVD Opleidingen verstrekt en is bij de prijs van de opleiding inbegrepen.

Aan het eind van de workshop heb je goed inzicht in:

      • Je weet welke vormen van agressie en emotie er zijn.
      • Je herkent verbale en non-verbale signalen van agressie en emotie.
      • Je ervaart wat er gebeurt bij spanning en leert hoe je dit onder controle kunt houden.

      Bij deze workshop is geen toetsing van toepassing.

      Wat deelnemers over deze training zeggen:

      “Perfecte training en professioneel gegeven!”

      – Medewerker Van Tilburg mode 2022

      Bekijk onze klanten >