Omgaan met agressie

Locatie: Deze training kan op locatie of online verzorgd worden.

Studieduur: Deze training duurt 2 dagen.

Groepsgrootte: Minimaal 8 deelnemers.

Diploma: Officieel OVD Opleidingen certificaat.

Trainer: De mastertrainer van de training ‘Omgaan met agressie’ is Rinco van der Baan. Rinco bepaalt, samen met OVD Opleidingen, de richtlijnen en inhoud voor deze training. Hij zorgt ervoor dat de lesstof en lesmaterialen op orde zijn.

Je gaat aan de slag met:

• Zelfcontrole-oefeningen.
• Professioneel handelen bij agressie.
• Spanningscontrole.
• Herkennen van verschillende soorten van agressie.
• Het stellen van grenzen.
• Interne en externe veiligheid.
• Opvang en nazorg na agressie

In een voorbereidende opdracht inventariseren we in hoeverre je al eens te maken hebt gehad met emotie en agressie, en kun je je eigen leerwensen kenbaar maken. Tijdens de training wisselen theorie en praktijk elkaar af. In een veilige setting ervaar je heel persoonlijk wat emotie, agressie en spanning met je doen en hoe je dit onder controle kunt houden. Tijdens de tweede trainingsdag oefen je het geleerde met een trainingsacteur. Daarbij kun je situaties uit je eigen praktijk als case inbrengen.

Al het benodigde studiemateriaal wordt op de eerste dag door OVD Opleidingen verstrekt en is bij de prijs van de opleiding inbegrepen.

Aan het eind van de training is dit het resultaat:

Aan het einde van de training maak je een korte kennistoets.  Alle deelnemers die de training succesvol afronden ontvangen een persoonlijk bewijs van deelname.

• Je kunt in bedreigende situaties je grenzen aangeven
• Je werkt op een de-escalerende manier.
• Je kunt op effectieve wijze omgaan met agressie en emotie in de winkel.